Aviso de Privacidade
Este aviso explica de forma simples como o Seu Mundo Shop trata dados de clientes, responsáveis empresariais e contatos de atendimento.
1. Dados utilizados
Cadastro, contato, endereço, CPF ou CNPJ, data de nascimento quando necessária para a conferência do CPF, pedidos, orçamentos, anexos enviados pelo cliente e registros de atendimento. Solicitamos apenas o necessário para identificar a conta, atender, faturar, entregar e cumprir obrigações legais.
2. Finalidades
- Criar e proteger a conta.
- Exibir preços somente a clientes cadastrados.
- Registrar pedidos, orçamentos, entregas e atendimento.
- Prevenir fraude, duplicidade e uso indevido.
- Cumprir obrigações fiscais, consumeristas e de segurança.
- Enviar ofertas apenas quando houver consentimento opcional.
3. Acesso interno e segurança
Operadores visualizam nome, telefone e documento mascarado. O documento completo e a data de nascimento ficam restritos a administradores autorizados; toda revelação exige motivo e gera registro de auditoria. Senhas são armazenadas por derivação criptográfica, nunca em texto legível.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por provedores essenciais de hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail e processamento de pagamentos, sempre para operar o serviço. Quando o cliente escolhe o checkout on-line, nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e dados do pedido são enviados ao Asaas para preencher e processar o pagamento. Os dados completos do cartão são informados diretamente no ambiente do Asaas e não ficam armazenados no Seu Mundo Shop. O atendimento pode continuar pelo WhatsApp escolhido pelo cliente. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e direitos
Pedidos e documentos fiscais podem ser mantidos pelos prazos legais. Na área Minha conta você pode atualizar contato e endereço, solicitar correção de identidade, trocar a senha, encerrar sessões e solicitar encerramento da conta. Solicitações também podem ser enviadas a seumundo@seumundoshop.net.
6. Contato
Controlador: Seu Mundo Shop / Seu Mundo Soluções Integradas. E-mail: seumundo@seumundoshop.net. Atendimento: (98) 98853-4417 e (98) 98863-3677.